Welcom is de jongste telecomketen van Nederland. Welcom onderscheidt zich door haar brede assortiment in zowel toestellen als abonnementen. Doordat Welcom niet verbonden is aan één provider wordt u een onafhankelijk advies geboden dat perfect aansluit op uw wensen. GSMshops

Welcom Reviews

    Waardeloos klantcontact

    Heb gezocht op de site voor een Samsung s7. Dacht dat ik een s7 besteld had, maar bleek een s6 te zijn. Direct antwoordformulier retouren ingestuurd, bevestiging van ontvangst online gekregen, maar geen antwoord. Vervolgens nog een keer gedaan, weer geen antwoord. Bevestigingsmail beantwoord in de hoop dat ze die beantwoorden: weer geen antwoord. Nu maar klacht ingediend. Ik wil mijn geld terug en van het verkeerde toestel af!

    Sterke punten
    Snel geleverd.

    Zwakke punten
    Klantenservice - volledig gebrek aan!

    Welcom komt afspraken niet na

    Vandaag een nare ervaring met Welcom. 1 november een iPhone 6 besteld met verlenging. Prijs afgesproken voor het toestel en voor de abonnementskosten. Toestel echter niet op voorraad waardoor deze besteld moest worden.

    Vandaag kon ik het toestel afhalen en krijg vervolgens doodleuk te horen dat ik € 60,- meer voor het toestel moet betalen dan vooraf was afgesproken.

    Op geen enkele manier nemen ze verantwoording en wimpelen de afspraak gewoonweg van tafel.

    Wat een waardeloze manier van werken doen die lui daar zeg! Zojuist heb ik via de reguliere procedure een klacht ingediend over deze winkel. Vreemd genoeg dien je de klacht in bij de winkel en niet bij de organisatie. Ben dan ook heel erg benieuwd of hier nog wat mee gedaan wordt.

    Voor nu zeg ik: bedenk je 2 keer voordat je deze winkel binnenstapt.

    Sterke punten
    mooie ruime winkel

    Zwakke punten
    komen afspraken niet na

Deze website is niet meer actief

Schrijf een review