Matig..

Matig..

Gisteravond snel een iPhone oplaadkabel besteld en betaald, omdat de post ALTIJD voor 12:00 word bezorgd/geleverd bij mij was ik als snel klaar met een oordeel en had dit bedrijf ''oplichters'' genoemd. Dit had ik achteraf gezien niet mogen doen, maarja. Zoals hieronder zie je dat er gebeld zou worden. Net gebeld door een medewerker genaamd Jelle. Hij was niet echt blij dat ik ''hun'' zo had genoemd, dus kwam er een lichte dreigement, en werd er verteld dat het pakketje al verzonden was! Tot mijn verbazing werd dit pas de volgende dag geleverd dus niet de volgende dag zoals gezegd en beloofd op de website zelf! Maar goed, de volgende dag werd het kabeltje geleverd bij de buren, want zoals gezegd naar hun in een mail, was ik op die avond op zakenreis, vandaar dat ik het kabeltje snel in huis wou, alsnog naar de Mediamarkt gegaan voor een kabeltje, maar altijd handig 2 kabels. Maar om te voorkomen dat iemand mij van dit bedrijf weer gaat bellen, en weer van alles gaat lopen roepen, ieder persoon heeft een vrijheid van meningsuiting! Al noem ik dit bedrijf de allergrootste oplichters van Nederland, is dat mijn goed recht, maar om verwarring te voorkomen, dit is niet het geval, er word alleen niet gereageerd op een 0900 nummer en niet op je mails! Verder is de prijs uitstekend en zou de service mogen voldoen aan het geen wat ze aanbieden op de website zelf. Om het kort maar krachtig te benoemen, VIND IK! dit matig....

Sterke punten
Prijs en kwaliteit

Zwakke punten
Service en aan de belofte houden die op de website word weergeven.

Hallo Joey,

Gaat alles wel goed met jouw?

Je besteld gisteravond een kabel, en je plaatst om 1 uur smiddags de volgende dag dat wij oplichters zijn.

Ik heb deze klacht doorgestuurd naar de eigenaar hij zal je zometeen bellen.

Groet,

Laderwebshop

Hallo Jelle,

Zoals gezegd net aan de telefoon, ik heb te snel geoordeeld over jullie kwaliteiten, zoals hierboven staat vermeld en ik met jou aan de telefoon hebt gesproken.

Mijn wel gemeende excuses!

Hallo Joey,

Als het goed is heb je de kabel inmiddels ontvangen, kan je dit even bevestigen?

(Jelle is niet de eigenaar maar neemt het waar in de vakantie periode.)

Groet,

Laderwebshop

Hallo,

Ja de buren hadden het kabeltje ontvangen, enkel jammer van de vertraging...

Vertraging?

De kabel is bij ons binnen een half uur verzonden, je hebt besteld om 21.30.

Ik denk dat je klacht beter bij postnl kan aanbieden dat die er soms 2 dagen over doen.