telefoondiscounter onbetrouwbaar

telefoondiscounter onbetrouwbaar

koop nooit wat bij telefoondiscounter! 9 maanden geleden een iphone 7 aangeschaft, na 6 maanden een "no service"probleem, blijkbaar bekend probleem van de iphone 7 dat bij apple kosteloos wordt verholpen. telefoondiscounter zegt na 1 maand (!!!) dat mijn telefoon verbogen was en moest 119 euro betalen, netjes gedaan, paar weken later moet ik nog eens 29 euro betalen om de behuizing te laten vervangen. Telefoondiscounter laat pas van zich horen als je zelf mailt, maar sommige mails worden niet eens beantwoord. Na 10 weken nog niks gehoord, na 12 weken krijg ik te horen dat de telefoon is getest en niet voldoet, in een andere mail krijg ik te horen dat de telefoon nog bij de reparateur is, en nu maar dan 14 weken later zit ik midden in het corona tijdperk nog steeds zonder telefoon, ik wou dat dit een hele slechte 1 april grap was maar helaas.

Zwakke punten
slechte service, slechte communicatie

Melanie,

in het kort wat ik gedaan heb.
Telefoon en geld terug gevraagd. Daarna contact opgenomen met Apple-support. Die hebben een case-nummer aangemaakt. Toen met de telefoon naar een Apple Authorized Service Provider gegaan. Deze hebben de telefoon proberen te maken, niet gelukt, daarna is deze opgestuurd naar Apple zelf. Apple heeft mij een nieuwe iPhone7 geleverd.