Reviews van deze auteur

offerteTelfort via GSMweb geen cent waard

Ik heb via GSMweb een offerte voor 4 zakelijke abonnementen gekregen. Totaal €89,24 per maand exclusief BTW.
Echter factureert Telfort nu €100,36 (ex btw) per maand.
Telfort weigert het bedrag aan te passen ondanks het toesturen van de getekende offerte en bevestiging.
GSMweb doet een tovertruk met BTW's (die niet klopt) waardoor de €89,24 ex btw ineens €100,36 ex btw wordt.

Verder blijkt de cash-back geen cash-back maar een lening te zijn. Dat stond nergens vermeld. De condities van de lening weigeren ze te sturen.

Hoe kan ik dit oplossen zonder meteen naar de rechter te stappen? Voor consumenten zijn er instanties waar ze kunnen klagen. Is er ook zo'n instantie voor kleine bedrijfjes?

Sterke punten
GSMweb
niet nakomen belofte/offerte
kleine bedrijven bedonderen
BTW toveren.

Telfort
schuilen achter (sub) leveranciers
kleine bedrijven bedonderen.

Zwakke punten
GSMweb
nakomen offerte
rekenen
afspraken nakomen

Telfort
Actie gerichtheid.
helpen van kleine bedrijven