ZonZoo.nl

Uw "oude" telefoon is nog geld waard. Recycle 'm bij zonzoo.nl en ontvang tot ? 250,- GSMshops

ZonZoo.nl Reviews

    Zonzoo: geld ontvangen na bluf! De oplossing?

    Ik heb dezelfde ervaring als de meeste klagers over Zonzoo.nl: geen reactie op mails, geen geld ontvangen binnen de door Zonzoo zelf gestelde tijd. Ik heb echter een mailtje gestuurd naar mensen van het Engelse bedrijf achter Zonzoo. Allereerst door te bluffen dat ik 1.000 phones wilde laten recyclen, of ze me een offerte wilde sturen (wordt ook op de site aangeboden). Binnen 5 minuten reactie! Toen heb ik deze manager verrot gescholden in het Engels, en geeist dat hij de afspraken moest nakomen. Binnen 7 dagen het geld binnen! Het mailadres is: [email protected]

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Geen communicatie. Onduidelijke bedrijfsstructuur.

    Geen reactie! Niets opsturen! Be warned!

    Telefoons opgestuurd, tot op heden nog steeds niets vernomen. Zeer slecht. Stuur je toestel niet hierheen op, het ziet erna uit dat je nooit iets ontvangt of hoort.

    Sterke punten
    Geen. Aangezien je geen reactie krijgt.

    Zwakke punten
    niets opsturen! Je krijgt geen reactie!

    Deze toko werkt niet!

    Mn mobiel aangeboden voor de voorgestelde prijs. Ik zou een mail krijgen met verzendinstructies, niet ontvangen, nog een keer gemaild, nooit meer wat gehoord. Onbetrouwbare toko dus!

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Ze communiceren niet

    zeeeeeer duister

    Telefoon opgestuurd en je raad het al, niets helemaal niets, gebeld maar nummer bestaat niet, gemaild ....niets, dus telefoon weg en geen geld, dit is een list en bedrog bedrijf, stuur nog geen paperclip naar ze.

    Zwakke punten
    oplichters !!!

    Niet Doen

    Je hoort na versturen van je spullen nooit meer iets.

    Zwakke punten
    Oplichters

    Oplichters!

    Op 12 juli mijn xperia preformance opgestuurd, op 29 augustus gemaild waar mijn geld blijft en vandaag 14 oktober pas reactie gekregen... hierin staat dat ze een leeg pakket hebben ontvangen... Een grote oplichtersbende dus die beweren goed te betalen voor ie gsm, deze innen en dan zeggen dat ze niets ontvangen hebben. Ga hier niet mee in zee!!!

    Sterke punten
    Niks

    Zwakke punten
    Valse beloftes, na maanden pas reactie en zeggen dan dat ze een leeg pakket hebben gekregen

    Bedriegers

    Op 26 augustus heb ik 2 goede toestellen opgestuurd. Sony en LG en nog wel wel in originele verpakking. Zou zo'n €200 gestort krijgen op mijn rekening. Tot op heden niets mogen ontvangen. Op mail reageren ze niet. Als ik nu al de recensies lees twijfel ik enorm of ze wel bestaan!

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Teveel om op te noemen

    geen geld, geen reactie

    Ik heb 2 toestellen opgestuurd maar na 4 weken wachten nog steeds geen geld ontvangen. Inmiddels heb ik twee keer een mail gestuurd maar ook hier wordt helemaal niet op gereageerd. Ik voel me behoorlijk besodemieterd.

    Pure diefstal

    iPad gestuurd, vele e-mails later, niets gehoord geen geld ontvangen.. Diefstal dus, advocaat in de arm nemen is nu de volgende stap. Ze hebben niet eens het fatsoen om je terug te schrijven. Bellen heeft geen zin, word niet opgenomen. Bestaat dit bedrijf eigenlijk nog wel? Doe geen zaken met deze dieven......

    Sterke punten
    Onzichtbaar

    Zwakke punten
    Fatsoen, commniceren,

    Zeer slecht bedrijf nooit zaken mee doen

    Een aantal maanden geleden heb ik 2 mobiels verkocht aan zonzoo. Maar dat ik deze heb opgestuurd, heb ik nooit betaald gekregen. Na meerdere mailtjes ,want alleen zo kan je zo bereiken, heb ik nooit een normale reactie terug gehad. Ik wacht dus nog steeds op mijn geld!

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    communicatie bereikbaarheid betrouwbaarheid

    geen geld ontvangen

    1april zending goedgekeurd bij zonzoo .vergoeding zou worden overgeboekt ....2maanden en 3reklamties nog steeds geen gekd en ook geen enkele reactie.

    Sterke punten
    geen

    Zonzoo betaald niet

    2 Telefoons aangeboden en een prijs ontvangen hoeveel ik ervoor zou vangen. De telefoons opgestuurd en mij werd een bevestiging gestuurd, dat het geld binnen 5 dagen zou worden overgemaakt. Na 2 weken, op een zondag notabeme, een mail gestuurd, dat ik nog niets had ontvangen. Binnen 1 uur kreeg ik respons met het antwoord, dat het geld was overgemaakt. Ik vroeg hun om mij een kopie van de overboeking te sturen, zodat ik kon nagaan wat er verkeerd is gegaan. Daarna was er alleen maar stilte. Ik heb nog een mail gestuurd, dat als zij et niet in orde zouden brengen, ik een negatieve reactie zou plaatsen over hun manier van zaken doen. Dus bij deze geplaatst!! Het betrof mij gelukkig geen honderden euro', maar toch is dit schandalig. Zij verkopen de GSM'S weer door en vangen nog eens de hoofdprijs. Zo kan ik het ook.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Geen

    Geen geld, geen terugkoppeling, geen reacties

    Een paar weken geleden heb ik een paar telefoons aan Zonzoo verkocht. In het verleden ging dat perfect. Nu hoor ik al ruim een maand niets, er is geen geld overgemaakt en men reageert niet op emails. En een telefoonnummer lijkt men niet te hebben. Ook emailen met de kantoren in andere landen heeft geen zin: geen reactie. Uiteindelijk heb ik een Engels telefoonnummer gevonden. en neemt op, maar de zaak is nog niet opgelost.

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    Men antwoord niet op emails. Het Nederlandse kantoor heeft geen telefoonnummer. Het Engelse kantoor houdt je aan het lijntje met beloftes die niet worden nagekomen.

    Oplichters, je bent je spullen kwijt, en geen communicatie mogelijk

    Een paar oude apparaten opgestuurd ter waarde van in totaal 200 euro. Het lijkt allemaal goed geregeld via de website maar je hoort niets meer, geen geld en ook geen reactie op e-mails. We wachten nu al 7 weken. Een paar keer gesommeerd intussen. TNT Post geeft aan dat het naar een antwoord nummer is gestuurd en vervolgens is doorgestuurd naar een postbus waar het volgens TNT nog steeds ligt. Echter, eea is niet meer te traceren door deze truc. Wij gaan aangifte doen, publiciteit genereren en vervolgstappen ondernemen. Advies: Trap er NIET in, het zijn een stel oplichters!

    Sterke punten
    Makkelijke website om de verzending te regelen

    Zwakke punten
    Geen communicatie mogelijk anders dan email, en geen reacties op email Afspraken worden niet nagekomen Je bent je apparatuur kwijt en eea is niet meer traceerbaar

    Ik ben tevreden!

    Ik heb nu 2 keer gebruik gemaakt van zonzoo en beide keren is alles goed en netjes afgehandeld. De eerste keer was een paar jaar terug. Ik kreeg toen netjes binnen de afgesproken termijn het afgesproken bedrag. De tweede keer mijn telefoon opgestuurd op 18 augustus 2016 en (zoals bij mij in de mail met instructies stond) na ongeveer 3 weken bericht van ontvangst gehad met daarin de belofte dat het bedrag met 2 werkdagen op mijn rekening zou komen. Het was echter geen 2 werkdagen, maar iets langer nl. 5 werkdagen. Vandaag ontvangen dus. Ik ben tevreden!

    Sterke punten
    Duidelijke uitleg. Ze komen hun belofte na. Goede prijs.

    Zwakke punten
    Geen.

    Slecht slecht slecht

    iPhone ( opgestuurd welke in prima staat was. Verzonden zodat hij zeker niet zou beschadigen . Na 3 weken eindelijk bericht gekregen van ontvangst. Zou binnen 3 werkdagen meer horen... NOT! Na zeker 12 mails dat ik m'n geld wilde of anders iPhone terug, een mailtje van Zonzoo, dat m'n iPhone niet het op de website aangegeven bedrag waard was! De aan/uit knop zou minimaal werken. Nou.. Hier heb ik nog nooit iets mee gehad, en dat heb ik ze laten weten.Gemaild dat ik hier dus niet mee akkoord ging. Dus of op website aangegeven bedrag , of anders iPhone terugsturen. Wederom dit zeker 10x moeten mailen, voordat ik antwoord kreeg. Gedreigd met advocaat en ineens kreeg ik toch het op de website aangegeven bedrag op mijn rekening gestort. Kortom : stelletje afzetters . NOOIT MEER!

    Sterke punten
    Niks

    Zwakke punten
    Slechte service, geen antwoord op mails. Late reaktie en pogen minder uit te keren dan ze beloven op de website . Pas na dreigen met verdere stappen krijg je wat is afgesproken

    Komen hun afspraak niet na

    Onlangs mijn Iphone verkocht aan de afgesproken prijs zoals gemeld op hun web maar toch niet deze som verkregen met het argument wij hebben onze web nog niet geactualiseerd aan de nieuwe prijs. Vermeld dat dit toch geen doen van zaken zijn. Ze zouden mij het verschil betalen en dit zo vlug mogelijk. Nu 3 maanden verder nog niks ontvangen ze zeggen wij hebben het opgestuurd hier is het bewijs en als we het niet teruggekregen hebben dan is dit voor ons het bewijs van betaling. Dit betrijf is absolut niet te betrouwen en zou van de markt moeten verdwijnen

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    Niet betrouwbaar Komen hun afspraak niet na

    Zonzoo NIET betrouwbaar! #PAS OP!

    Voor de verkoop van mijn gsm heb ik Zonzoo ingeschakeld. Een dat was niet zo een goede keus achteraf. Aangezien ik volgens de website voor mijn Samsung Galaxy S5 nog ca. 140 EUR zou ontvangen heb ik toen voor Zonzoo gekozen. Vervolgens heb ik mijn goed functionele Samsung Galaxy S5 via de post naar Zonzoo opgestuurd. Er ontbreke echt helemaal niks aan de Samsung, deze was gekocht in 2014 en aangezien ik een nieuw contract + GSM heb ontvangen was deze overbodig. Ook had deze gsm geen enkel krasjes op de screen & achterkant. Het duurde ca. 3 weken tot ik uberhaupt een enkel reactie heb mogen ontvangen van Zonzoo. In de bevestigings mail van Zonzoo geven zij zelf aan dat het ca. 3 werkdagen duurt voordat er een reactie gegeven wordt. 3 Werkdagen zijn dus minimaal 3 weken. Ik vond de wachttijd van 3 weken zo vervelend en raakte uiteraard geďrriteerd. Daarom stuurde ik om de 2 dagen mails naar Zonzoo met een verzoek om een reactie. Het eerste reactie wat ik heb mogen ontvangen was, dat mijn gms EUR 30 waard is aangezien het te beschadigd was. Heel bizaar verhaal.... Ik gaf meteen aan dat ik niet akkoord ging met de EUR 30 en z.s.m. mijn gsm weer terug wilde ontvangen. Uiteraard ontving ik ook op deze mail weer geen reactie. Het zelfde verhaal weer: 3 weken geen reactie + om de dag of 2 een mail gestuurd te hebben ontving ik eindelijk mijn gsm weer thuis in de brievenbus. Heel slechte service! Ik heb afgelopen weekend het zelfde gsm op Marktplaats voor EUR 170 kunnen verkopen! Een lang verhaal kort te maken: Ik raad iedereen af om de website van Zonzoo te gebruiken als het gaat om mobiele telefonen te verkopen!!!

    Sterke punten
    Niks

    Zwakke punten
    Alles! Vooral communicatie

    stelletje oplichters bij zonzoo?

    21 augustus 3 producten naar zonzoo opgestuurd. Sindsdien meermalen gemaild, telefonisch contact is niet mogelijk. In gebroken Nederlands reactie: ene keer een verwerkingsachterstand, andere keer was er ook iets maar kon er geen begrijpelijke zin van maken. Na een maand een sommatie gestuurd met een ultimatum voor uitbetaling.Komt nu zelfs helemaal geen reactie meer. Ben benieuwd of mn geld uberhaupt nog komt, gelukkig wel track en trace nummer bewaard.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Klantenservice klachtafhandeling betaling ontvangstbevestiging

    betaald slecht

    op 11-09-2013 mijn telefoon opgestuurd na 2 weken akkoord voor de prijs en hij was goed getest binnen 5 dagen zou het geld op de rekening staan. echter dit was al 2 weken geleden .Mailen help ook niet krijg in slecht Nederlands antwoord dat ze problemen hebben met de bank ? NIET DOEN>

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    betalen

    verkoop nooit aan zonzoo!!

    Ik heb 7 weken geleden mijn telefoon opgestuurd. Eerst 4 weken wachten en tig mails verder voordat ik een bevestiging kreeg dat mijn telefoon was aangekomen. Daarna zou de betaling binnen 5 dagen worden overgemaakt. Helaas wacht ik daar nog steeds op. Op mails word in gebrekkig nederlands gereageerd. Je krijgt dan excuses na excuses, maar ondertussen gebeurd er niks. Schijtbedrijf!!!!

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    -Beloftes van de site worden niet nagekomen. -Betaling wordt niet overgemaakt. -Zeer slechte communicatie.

    zonzoo betrouwbaar !

    28-06-2013 heb ik 2 telefoons (Nokia N8) opgestuurd naar zonzoo en zou daar € 120,- voor krijgen (yeah) Op 03-07-2013 bericht dat ze de telefoons nog niet hadden ontvangen en dat het aanbod zou vervallen als ze niet binnen de afgesproken datum binnen zouden zijn :| Dat bleek dus een misverstand, ze komen aan op het antwoordnummer en vervolgens gaan ze naar het magazijn om getest te worden (nerd) 10-07-2013 bericht dat de telefoons goed ontvangen zijn en dat ze over gaan op uitbetalen, wat 5 werkdagen gaat duren (cool) Vandaag 17-07-2013 staat het geld op de rekening !!!(Y) (Y) Zonzoo doet wat het beloofd heeft een goede prijs voor 2 oude werkende telefoons. Ik heb ze ook aangeboden bij Media en kon daar € 38,- ps krijgen in waardebonnen.

    Sterke punten
    Zonzoo is betrouwbaar (tenminste in mijn geval) Goede prijs Super snel reageren op mail.

    Zwakke punten
    Duidelijker aangeven hoe lang het duurt dat je geld op de rekening staat, ongeveer 15 dagen dus.

    1 keer maar nooit meer

    Eerst hebben niks ontvangen. Nooit bericht gehad dat ze binnen waren, als ik nogmaals een mail stuurde kreeg ik de standaard mail terug van kan 2 weken duren. Het waren er al ondertussen 4. Min of meer men hoop al opgegeven dat ik nog ooit iets zou horen. In eens mail ontvangen dat de 2 toestellen goed waren. En dat ik binnen 5 werkdagen het geld op mijn rekening zou krijgen. We zijn nu 16 dagen verder nog geen euro ontvangen. Vind het niet erg om te wachten maar gaarne met informatie waarom of hoelang nog. Maar zonzoo laat je lang in het donker zitten. Wil je snel geld voor gsm zou ik het niet hier doen.

    Sterke punten
    -

    Zwakke punten
    Slechte communicatie Duurt lang Service moet ook aangewerkt worden. Betaling kan lang op zich laten wachten.

    zéér tevreden

    Ik heb de afgelopen tijd 2 GSM"s verkocht aan ZonZoo; na enige weken kreeg ik de ,van tevoren meegedeelde bedragen, op mijn rekening gestort.Ik ben dus tevreden.

    Sterke punten
    Nadat de GSM onderzocht was, na 2 dagen het geld op mijn rekening.

    Zwakke punten
    Wel 2 keer een mail gekregen dat ZonZoo mijn mobiel nog niet ontvangen zou hebben,terwijl ze toch al binnen hadden moeten zijn.Misschien wordt deze mail standaard verstuurt?

Bezoek ZonZoo.nl

Schrijf je eigen review