Op 12 juli mijn xperia preformance opgestuurd, op 29 augustus gemaild waar mijn geld blijft en vandaag 14 oktober pas reactie gekregen... hierin staat dat ze een leeg pakket hebben ontvangen...
Een grote oplichtersbende dus die beweren goed te betalen voor ie gsm, deze innen en dan zeggen dat ze niets ontvangen hebben.
Ga hier niet mee in zee!!!
Sterke punten Niks
Zwakke punten Valse beloftes, na maanden pas reactie en zeggen dan dat ze een leeg pakket hebben gekregen
Op 26 augustus heb ik 2 goede toestellen opgestuurd. Sony en LG en nog wel wel in originele verpakking. Zou zo'n 200 gestort krijgen op mijn rekening. Tot op heden niets mogen ontvangen. Op mail reageren ze niet. Als ik nu al de recensies lees twijfel ik enorm of ze wel bestaan!
Ik heb 2 toestellen opgestuurd maar na 4 weken wachten nog steeds geen geld ontvangen. Inmiddels heb ik twee keer een mail gestuurd maar ook hier wordt helemaal niet op gereageerd. Ik voel me behoorlijk besodemieterd.
Een aantal maanden geleden heb ik 2 mobiels verkocht aan zonzoo. Maar dat ik deze heb opgestuurd, heb ik nooit betaald gekregen. Na meerdere mailtjes ,want alleen zo kan je zo bereiken, heb ik nooit een normale reactie terug gehad. Ik wacht dus nog steeds op mijn geld!
Een paar weken geleden heb ik een paar telefoons aan Zonzoo verkocht. In het verleden ging dat perfect. Nu hoor ik al ruim een maand niets, er is geen geld overgemaakt en men reageert niet op emails. En een telefoonnummer lijkt men niet te hebben. Ook emailen met de kantoren in andere landen heeft geen zin: geen reactie. Uiteindelijk heb ik een Engels telefoonnummer gevonden. en neemt op, maar de zaak is nog niet opgelost.
Sterke punten geen
Zwakke punten Men antwoord niet op emails. Het Nederlandse kantoor heeft geen telefoonnummer. Het Engelse kantoor houdt je aan het lijntje met beloftes die niet worden nagekomen.
Een paar oude apparaten opgestuurd ter waarde van in totaal 200 euro. Het lijkt allemaal goed geregeld via de website maar je hoort niets meer, geen geld en ook geen reactie op e-mails. We wachten nu al 7 weken. Een paar keer gesommeerd intussen. TNT Post geeft aan dat het naar een antwoord nummer is gestuurd en vervolgens is doorgestuurd naar een postbus waar het volgens TNT nog steeds ligt. Echter, eea is niet meer te traceren door deze truc. Wij gaan aangifte doen, publiciteit genereren en vervolgstappen ondernemen. Advies: Trap er NIET in, het zijn een stel oplichters!
Sterke punten Makkelijke website om de verzending te regelen
Zwakke punten Geen communicatie mogelijk anders dan email, en geen reacties op email
Afspraken worden niet nagekomen
Je bent je apparatuur kwijt en eea is niet meer traceerbaar
Onlangs mijn Iphone verkocht aan de afgesproken prijs zoals gemeld op hun web maar toch niet deze som verkregen met het argument wij hebben onze web nog niet geactualiseerd aan de nieuwe prijs. Vermeld dat dit toch geen doen van zaken zijn. Ze zouden mij het verschil betalen en dit zo vlug mogelijk. Nu 3 maanden verder nog niks ontvangen ze zeggen wij hebben het opgestuurd hier is het bewijs en als we het niet teruggekregen hebben dan is dit voor ons het bewijs van betaling.
Dit betrijf is absolut niet te betrouwen en zou van de markt moeten verdwijnen
Sterke punten geen
Zwakke punten Niet betrouwbaar
Komen hun afspraak niet na
Voor de verkoop van mijn gsm heb ik Zonzoo ingeschakeld. Een dat was niet zo een goede keus achteraf. Aangezien ik volgens de website voor mijn Samsung Galaxy S5 nog ca. 140 EUR zou ontvangen heb ik toen voor Zonzoo gekozen. Vervolgens heb ik mijn goed functionele Samsung Galaxy S5 via de post naar Zonzoo opgestuurd. Er ontbreke echt helemaal niks aan de Samsung, deze was gekocht in 2014 en aangezien ik een nieuw contract + GSM heb ontvangen was deze overbodig. Ook had deze gsm geen enkel krasjes op de screen & achterkant. Het duurde ca. 3 weken tot ik uberhaupt een enkel reactie heb mogen ontvangen van Zonzoo. In de bevestigings mail van Zonzoo geven zij zelf aan dat het ca. 3 werkdagen duurt voordat er een reactie gegeven wordt. 3 Werkdagen zijn dus minimaal 3 weken. Ik vond de wachttijd van 3 weken zo vervelend en raakte uiteraard geïrriteerd. Daarom stuurde ik om de 2 dagen mails naar Zonzoo met een verzoek om een reactie. Het eerste reactie wat ik heb mogen ontvangen was, dat mijn gms EUR 30 waard is aangezien het te beschadigd was.
Heel bizaar verhaal.... Ik gaf meteen aan dat ik niet akkoord ging met de EUR 30 en z.s.m. mijn gsm weer terug wilde ontvangen. Uiteraard ontving ik ook op deze mail weer geen reactie.
Het zelfde verhaal weer: 3 weken geen reactie + om de dag of 2 een mail gestuurd te hebben ontving ik eindelijk mijn gsm weer thuis in de brievenbus.
Heel slechte service!
Ik heb afgelopen weekend het zelfde gsm op Marktplaats voor EUR 170 kunnen verkopen!
Een lang verhaal kort te maken: Ik raad iedereen af om de website van Zonzoo te gebruiken als het gaat om mobiele telefonen te verkopen!!!
21 augustus 3 producten naar zonzoo opgestuurd. Sindsdien meermalen gemaild, telefonisch contact is niet mogelijk. In gebroken Nederlands reactie: ene keer een verwerkingsachterstand, andere keer was er ook iets maar kon er geen begrijpelijke zin van maken. Na een maand een sommatie gestuurd met een ultimatum voor uitbetaling.Komt nu zelfs helemaal geen reactie meer. Ben benieuwd of mn geld uberhaupt nog komt, gelukkig wel track en trace nummer bewaard.
op 11-09-2013 mijn telefoon opgestuurd na 2 weken akkoord voor de prijs en hij was goed getest binnen 5 dagen zou het geld op de rekening staan. echter dit was al 2 weken geleden .Mailen help ook niet krijg in slecht Nederlands antwoord dat ze problemen hebben met de bank ? NIET DOEN>
Ik heb 7 weken geleden mijn telefoon opgestuurd. Eerst 4 weken wachten en tig mails verder voordat ik een bevestiging kreeg dat mijn telefoon was aangekomen. Daarna zou de betaling binnen 5 dagen worden overgemaakt. Helaas wacht ik daar nog steeds op. Op mails word in gebrekkig nederlands gereageerd. Je krijgt dan excuses na excuses, maar ondertussen gebeurd er niks. Schijtbedrijf!!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten -Beloftes van de site worden niet nagekomen.
-Betaling wordt niet overgemaakt.
-Zeer slechte communicatie.
Eerst hebben niks ontvangen.
Nooit bericht gehad dat ze binnen waren, als ik nogmaals een mail stuurde kreeg ik de standaard mail terug van kan 2 weken duren.
Het waren er al ondertussen 4.
Min of meer men hoop al opgegeven dat ik nog ooit iets zou horen.
In eens mail ontvangen dat de 2 toestellen goed waren.
En dat ik binnen 5 werkdagen het geld op mijn rekening zou krijgen.
We zijn nu 16 dagen verder nog geen euro ontvangen.
Vind het niet erg om te wachten maar gaarne met informatie waarom of hoelang nog. Maar zonzoo laat je lang in het donker zitten.
Wil je snel geld voor gsm zou ik het niet hier doen.
Sterke punten -
Zwakke punten Slechte communicatie
Duurt lang
Service moet ook aangewerkt worden.
Betaling kan lang op zich laten wachten.
Niet Doen
Je hoort na versturen van je spullen nooit meer iets.
Zwakke punten
Oplichters
Oplichters!
Op 12 juli mijn xperia preformance opgestuurd, op 29 augustus gemaild waar mijn geld blijft en vandaag 14 oktober pas reactie gekregen... hierin staat dat ze een leeg pakket hebben ontvangen...
Een grote oplichtersbende dus die beweren goed te betalen voor ie gsm, deze innen en dan zeggen dat ze niets ontvangen hebben.
Ga hier niet mee in zee!!!
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Valse beloftes, na maanden pas reactie en zeggen dan dat ze een leeg pakket hebben gekregen
Bedriegers
Op 26 augustus heb ik 2 goede toestellen opgestuurd. Sony en LG en nog wel wel in originele verpakking. Zou zo'n 200 gestort krijgen op mijn rekening. Tot op heden niets mogen ontvangen. Op mail reageren ze niet. Als ik nu al de recensies lees twijfel ik enorm of ze wel bestaan!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Teveel om op te noemen
geen geld, geen reactie
Ik heb 2 toestellen opgestuurd maar na 4 weken wachten nog steeds geen geld ontvangen. Inmiddels heb ik twee keer een mail gestuurd maar ook hier wordt helemaal niet op gereageerd. Ik voel me behoorlijk besodemieterd.
Pure diefstal
iPad gestuurd, vele e-mails later, niets gehoord geen geld ontvangen..
Diefstal dus, advocaat in de arm nemen is nu de volgende stap.
Ze hebben niet eens het fatsoen om je terug te schrijven.
Bellen heeft geen zin, word niet opgenomen.
Bestaat dit bedrijf eigenlijk nog wel?
Doe geen zaken met deze dieven......
Sterke punten
Onzichtbaar
Zwakke punten
Fatsoen, commniceren,
Zeer slecht bedrijf nooit zaken mee doen
Een aantal maanden geleden heb ik 2 mobiels verkocht aan zonzoo. Maar dat ik deze heb opgestuurd, heb ik nooit betaald gekregen. Na meerdere mailtjes ,want alleen zo kan je zo bereiken, heb ik nooit een normale reactie terug gehad. Ik wacht dus nog steeds op mijn geld!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
communicatie
bereikbaarheid
betrouwbaarheid
geen geld ontvangen
1april zending goedgekeurd bij zonzoo .vergoeding zou worden overgeboekt ....2maanden en 3reklamties nog steeds geen gekd en ook geen enkele reactie.
Sterke punten
geen
Geen geld, geen terugkoppeling, geen reacties
Een paar weken geleden heb ik een paar telefoons aan Zonzoo verkocht. In het verleden ging dat perfect. Nu hoor ik al ruim een maand niets, er is geen geld overgemaakt en men reageert niet op emails. En een telefoonnummer lijkt men niet te hebben. Ook emailen met de kantoren in andere landen heeft geen zin: geen reactie. Uiteindelijk heb ik een Engels telefoonnummer gevonden. en neemt op, maar de zaak is nog niet opgelost.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Men antwoord niet op emails. Het Nederlandse kantoor heeft geen telefoonnummer. Het Engelse kantoor houdt je aan het lijntje met beloftes die niet worden nagekomen.
Oplichters, je bent je spullen kwijt, en geen communicatie mogelijk
Een paar oude apparaten opgestuurd ter waarde van in totaal 200 euro. Het lijkt allemaal goed geregeld via de website maar je hoort niets meer, geen geld en ook geen reactie op e-mails. We wachten nu al 7 weken. Een paar keer gesommeerd intussen. TNT Post geeft aan dat het naar een antwoord nummer is gestuurd en vervolgens is doorgestuurd naar een postbus waar het volgens TNT nog steeds ligt. Echter, eea is niet meer te traceren door deze truc. Wij gaan aangifte doen, publiciteit genereren en vervolgstappen ondernemen. Advies: Trap er NIET in, het zijn een stel oplichters!
Sterke punten
Makkelijke website om de verzending te regelen
Zwakke punten
Geen communicatie mogelijk anders dan email, en geen reacties op email
Afspraken worden niet nagekomen
Je bent je apparatuur kwijt en eea is niet meer traceerbaar
Komen hun afspraak niet na
Onlangs mijn Iphone verkocht aan de afgesproken prijs zoals gemeld op hun web maar toch niet deze som verkregen met het argument wij hebben onze web nog niet geactualiseerd aan de nieuwe prijs. Vermeld dat dit toch geen doen van zaken zijn. Ze zouden mij het verschil betalen en dit zo vlug mogelijk. Nu 3 maanden verder nog niks ontvangen ze zeggen wij hebben het opgestuurd hier is het bewijs en als we het niet teruggekregen hebben dan is dit voor ons het bewijs van betaling.
Dit betrijf is absolut niet te betrouwen en zou van de markt moeten verdwijnen
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Niet betrouwbaar
Komen hun afspraak niet na
Zonzoo NIET betrouwbaar! #PAS OP!
Voor de verkoop van mijn gsm heb ik Zonzoo ingeschakeld. Een dat was niet zo een goede keus achteraf. Aangezien ik volgens de website voor mijn Samsung Galaxy S5 nog ca. 140 EUR zou ontvangen heb ik toen voor Zonzoo gekozen. Vervolgens heb ik mijn goed functionele Samsung Galaxy S5 via de post naar Zonzoo opgestuurd. Er ontbreke echt helemaal niks aan de Samsung, deze was gekocht in 2014 en aangezien ik een nieuw contract + GSM heb ontvangen was deze overbodig. Ook had deze gsm geen enkel krasjes op de screen & achterkant. Het duurde ca. 3 weken tot ik uberhaupt een enkel reactie heb mogen ontvangen van Zonzoo. In de bevestigings mail van Zonzoo geven zij zelf aan dat het ca. 3 werkdagen duurt voordat er een reactie gegeven wordt. 3 Werkdagen zijn dus minimaal 3 weken. Ik vond de wachttijd van 3 weken zo vervelend en raakte uiteraard geïrriteerd. Daarom stuurde ik om de 2 dagen mails naar Zonzoo met een verzoek om een reactie. Het eerste reactie wat ik heb mogen ontvangen was, dat mijn gms EUR 30 waard is aangezien het te beschadigd was.
Heel bizaar verhaal.... Ik gaf meteen aan dat ik niet akkoord ging met de EUR 30 en z.s.m. mijn gsm weer terug wilde ontvangen. Uiteraard ontving ik ook op deze mail weer geen reactie.
Het zelfde verhaal weer: 3 weken geen reactie + om de dag of 2 een mail gestuurd te hebben ontving ik eindelijk mijn gsm weer thuis in de brievenbus.
Heel slechte service!
Ik heb afgelopen weekend het zelfde gsm op Marktplaats voor EUR 170 kunnen verkopen!
Een lang verhaal kort te maken: Ik raad iedereen af om de website van Zonzoo te gebruiken als het gaat om mobiele telefonen te verkopen!!!
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Alles!
Vooral communicatie
stelletje oplichters bij zonzoo?
21 augustus 3 producten naar zonzoo opgestuurd. Sindsdien meermalen gemaild, telefonisch contact is niet mogelijk. In gebroken Nederlands reactie: ene keer een verwerkingsachterstand, andere keer was er ook iets maar kon er geen begrijpelijke zin van maken. Na een maand een sommatie gestuurd met een ultimatum voor uitbetaling.Komt nu zelfs helemaal geen reactie meer. Ben benieuwd of mn geld uberhaupt nog komt, gelukkig wel track en trace nummer bewaard.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Klantenservice
klachtafhandeling
betaling
ontvangstbevestiging
betaald slecht
op 11-09-2013 mijn telefoon opgestuurd na 2 weken akkoord voor de prijs en hij was goed getest binnen 5 dagen zou het geld op de rekening staan. echter dit was al 2 weken geleden .Mailen help ook niet krijg in slecht Nederlands antwoord dat ze problemen hebben met de bank ? NIET DOEN>
Sterke punten
geen
Zwakke punten
betalen
verkoop nooit aan zonzoo!!
Ik heb 7 weken geleden mijn telefoon opgestuurd. Eerst 4 weken wachten en tig mails verder voordat ik een bevestiging kreeg dat mijn telefoon was aangekomen. Daarna zou de betaling binnen 5 dagen worden overgemaakt. Helaas wacht ik daar nog steeds op. Op mails word in gebrekkig nederlands gereageerd. Je krijgt dan excuses na excuses, maar ondertussen gebeurd er niks. Schijtbedrijf!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
-Beloftes van de site worden niet nagekomen.
-Betaling wordt niet overgemaakt.
-Zeer slechte communicatie.
1 keer maar nooit meer
Eerst hebben niks ontvangen.
Nooit bericht gehad dat ze binnen waren, als ik nogmaals een mail stuurde kreeg ik de standaard mail terug van kan 2 weken duren.
Het waren er al ondertussen 4.
Min of meer men hoop al opgegeven dat ik nog ooit iets zou horen.
In eens mail ontvangen dat de 2 toestellen goed waren.
En dat ik binnen 5 werkdagen het geld op mijn rekening zou krijgen.
We zijn nu 16 dagen verder nog geen euro ontvangen.
Vind het niet erg om te wachten maar gaarne met informatie waarom of hoelang nog. Maar zonzoo laat je lang in het donker zitten.
Wil je snel geld voor gsm zou ik het niet hier doen.
Sterke punten
-
Zwakke punten
Slechte communicatie
Duurt lang
Service moet ook aangewerkt worden.
Betaling kan lang op zich laten wachten.